Пациентите с трайно намалена работоспособност вече могат да получават решенията от ТЕЛК изцяло по електронен път. Това стана възможно чрез новата функционалност в Информационната система за контрол на медицинската експертиза, разработена от „Информационно обслужване“. Услугата е достъпна за всички регистрирани в Системата за сигурно електронно връчване и разполагащи с електронен подпис. Близо 2600 души са се възползвали досега от тази възможност. Според „Информационно обслужване“ нововъведението значително облекчава пациентите и облекчава работата на лекарските комисии. Вече могат да се подават заявления, да се прикачват документи и обжалват решения онлайн, без да се ходи на място. От 2020 г. досега чрез системата са обработени над 850 хил. заявления, а издадените експертни решения от ТЕЛК комисиите са над 840 хил. Над 40% от медицинските досиета вече са напълно електронизирани.
