Габриела Руменова има 15 години практика като PR в Комисията за защита на потребителите. Миналата година тя е преместена в друга администрация - по заместване на неин колега. След определения срок Руменова следва да се върне на предишната си длъжност. Но това не се случва с оправдание, че КЗП нямат нужда от PR, но пък имат нужда от деловодител. Така от януари тази година, тя заема длъжността деловодител.
Работата на Комисията за защита на потребителите е свързана с това да гарантира правата на потребителите и голяма част от тази отговорност е свързана с решаване и съдействие при възникване на спорове между потребители и търговци. В деловодството Габриела установява два основни проблема. Единият, от които е свързан точно с тази отговорност на комисията. След обаждания от страна на жители - да търсят резултат от подадените от тях жалби към комисията, тя установява, че вече е изтекъл месецът, в който институцията трябва да извърши проверка.
